Unsere AGB
1. Anwendungsbereich
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge, die über unseren Online-Shop oder andere Buchungsplattformen zwischen der Bootsfahrten & Events Heidelberg GmbH, Bergstraße 21, 69117 Heidelberg, (eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Mannheim unter HRB 752981) und vertreten durch den Geschäftsführer Georg Bloss (nachfolgend „wir“ oder „uns“), und Ihnen als Kunden abgeschlossen werden. Die Gültigkeit der AGB erstreckt sich unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend keinem gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zweck dient. Unternehmer hingegen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.3 Die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns basiert ausschließlich auf diesen AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Angebote und Leistungsdetails
2.1 Die Präsentation der Buchungsoptionen auf unserer Website oder in anderen Werbematerialien dient ausschließlich der Beschreibung unserer Leistungen und stellt keine verbindliche Zusicherung oder Garantie dar.
2.2 Die verfügbaren Buchungsoptionen können auf unserer Website eingesehen oder auf Anfrage mitgeteilt werden. Wir behalten uns vor, den von Ihnen gewünschten Buchungstermin zu prüfen und gegebenenfalls alternative Termine anzubieten.
2.3 Gutscheine können für die Buchung unserer Angebote genutzt werden, jedoch nicht für den Erwerb weiterer Gutscheine. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar und bleiben für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Ausstellungsdatum gültig.
3. Buchungsprozess und Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung unserer Buchungsoptionen im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern lädt Sie ein, eine Buchungsanfrage zu stellen.
3.2 Sie können unsere Buchungsoptionen unverbindlich auswählen und durch Anklicken der Schaltfläche („In den Warenkorb“ / „Jetzt buchen“) in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Der Warenkorb bietet eine Übersicht Ihrer Auswahl, die Sie vor dem Absenden jederzeit einsehen und anpassen können. Um die Buchung abzuschließen, klicken Sie auf („Weiter zur Kasse / Jetzt buchen“) und geben Ihre persönlichen Daten (gekennzeichnete Pflichtfelder beachten) sowie Zahlungsinformationen ein. Durch Klicken auf „Jetzt buchen“ und die Bestätigung der AGB wird Ihre Buchungsanfrage rechtsverbindlich übermittelt. Bei der Wahl eines Sofortzahl-Systems (z. B. PayPal) werden Sie zunächst zur Zahlungsplattform weitergeleitet, nehmen dort die nötigen Eingaben vor und kehren anschließend in unseren Shop zurück.
3.3 Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder die Zusendung der Rechnung bestätigen. Sollte dies nicht innerhalb von sieben 7 Tagen erfolgen, gilt Ihr Antrag als abgelehnt und ist für Sie nicht mehr bindend.
3.4 Anfragen zu individuellen Angeboten sind unverbindlich. Wir senden Ihnen ein verbindliches Angebot, das Sie innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel sieben 7 Tage) annehmen können, sofern keine andere Frist genannt ist.
3.5 Die gesamte Kommunikation und Bestellabwicklung erfolgt automatisiert per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist, der Empfang gewährleistet ist und keine Nachrichten durch SPAM-Filter blockiert werden.
3.6 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Kosten und Gebühren
4.1 Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Etwaige Versandkosten werden Ihnen im Rahmen der Buchungsübersicht separat angezeigt. Diese Kosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, Sie machen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch.
4.3 Der Versand erfolgt postalisch. Für Verbraucher übernehmen wir das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports.
5. Zahlungsmöglichkeiten
5.1 Sie haben die Möglichkeit, während des Buchungsvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten zu wählen. Details zu den angebotenen Zahlungsmethoden finden Sie auf einer separaten Informationsseite: https://heidelberg.bootsfahrt.de/zahlungsweisen/.
5.2 Falls eine Zahlung per Rechnung angeboten wird, muss diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung beglichen werden. Bei allen anderen Zahlungsarten ist der Betrag im Voraus und ohne Abzug fällig.
5.3 Wenn Sie sich für die Nutzung eines Sofortzahl-Systems wie PayPal entscheiden, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
5.4 Der Buchungspreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Sollte die Zahlungsfrist kalendarisch festgelegt sein, geraten Sie bei Nichteinhaltung automatisch in Verzug. In diesem Fall werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz fällig. Wir behalten uns außerdem vor, für Mahnungen eine Gebühr von 3,00 EUR zu erheben.
5.5 Die Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt nicht aus, dass wir weitere Schäden, die durch den Verzug entstanden sind, geltend machen können.
5.6 Sie dürfen nur dann gegen unsere Forderungen aufrechnen, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder von uns anerkannt sind.
6. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht, über das wir Sie separat auf unserer Website unter https://heidelberg.bootsfahrt.de/widerruf informieren.
7. Stornierung
7.1 Stornierungen oder das Nichterscheinen zu einer gebuchten Veranstaltung ziehen folgende Gebühren nach sich: Bei einer Stornierung bis zu 4 Monate vor dem Termin sind 10 % des Rechnungsbetrags fällig. Erfolgt die Stornierung bis 2 Monate vor dem Termin, beträgt die Gebühr 50 % des Rechnungsbetrags. Wird die Veranstaltung innerhalb von 30 Tagen vor dem Termin abgesagt, sind 75 % des Rechnungsbetrags zu zahlen. Bei einer Absage innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin wird der gesamte Rechnungsbetrag (100 %) fällig.
7.2 Bei Gewitter, Hochwasser ab Stufe 1 oder Wind über 8 Windstärken kann die Fahrt von beiden Seiten kostenfrei storniert werden.
8. Durchführung und Höhere Gewalt
8.1 Sollte die gebuchte Fahrt aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse gar nicht erst durchgeführt werden können, sind weder Sie noch wir zu einer Leistung verpflichtet. Höhere Gewalt umfasst insbesondere behördliche Veranstaltungsverbote, beispielsweise im Zusammenhang mit Pandemien.
8.2 Wenn durch höhere Gewalt wie Nebel, ungewöhnliche Wasserstände (Hoch- oder Niedrigwasser), Streiks, technische Schäden, Schifffahrtsperren oder ähnliche Umstände eine Änderung der Bootsplanung nötig wird oder die Fahrt nicht oder nur teilweise stattfinden kann, entstehen daraus keine Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatzleistungen. In solchen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung oder anteilige Erstattung des vorausbezahlten Betrages für nicht erbrachte Leistungen. Die Beurteilung der jeweiligen Situation liegt ausschließlich in unserem Ermessen.
8.3 Sollte die Fahrt ausfallen, werden wir uns gemeinsam mit Ihnen um die Vereinbarung eines neuen Termins bemühen.
9. Verhalten an Bord
9.1 Während der Fahrt sind alle Passagiere verpflichtet, den Anweisungen des Kapitäns (Schiffsführer) zu folgen.
9.2 Sollten Passagiere durch ihr Verhalten die Sicherheit anderer Gäste, der Crew oder des Bootes gefährden, behalten wir uns das Recht vor, sie von Bord zu entfernen.
9.3 Falls die Anweisungen des Kapitäns missachtet werden, behalten wir uns vor, die Fahrt vorzeitig zu beenden.
9.4 Tiere dürfen nur nach vorheriger Absprache mit uns an Bord gebracht werden.
10. Haftung
10.1 Wir haften in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gemäß den gesetzlichen Vorschriften, sowohl für Schadensersatz als auch für den Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
10.2 In allen anderen Fällen beschränkt sich unsere Haftung – sofern nicht anders in Abschnitt 10.3 geregelt – auf Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen. Diese sogenannten Kardinalpflichten sind Grundvoraussetzungen für die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung und schaffen ein berechtigtes Vertrauen des Kunden. Die Haftung ist dabei auf vorhersehbare und typische Schäden begrenzt. Für alle weiteren Fälle ist unsere Haftung ausgeschlossen, vorbehaltlich der Regelungen in Absatz 10.3.
10.3 Die Haftung für Schäden, die aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, sowie Ansprüche gemäß dem Produkthaftungsgesetz, bleiben von den genannten Haftungsbeschränkungen unberührt.
10.4 Die Begrenzungen aus Absatz 10.2 gelten ebenso für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen sie erhoben werden.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://heidelberg.bootsfahrt.de/datenschutz
12. Bild- und Tonaufnahmen
Mit der Buchung oder dem Betreten des Bootes erklären Sie und Ihre Begleitpersonen ausdrücklich Ihr Einverständnis, dass Bild- und Tonaufnahmen von Ihnen erstellt und von der Bootsfahrten & Events Heidelberg GmbH sowie von Dritten für Marketingzwecke, Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden dürfen. Dies schließt die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken und anderen digitalen Medien Dritter ein.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Für diese Vereinbarung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Sie als Verbraucher bei der Buchung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleiben die zwingenden Rechtsvorschriften dieses Landes unberührt.
13.2 Sind Sie Kaufmann und befindet sich Ihr Firmensitz zum Zeitpunkt der Buchung in Deutschland, ist der Sitz der Bootsfahrten & Events Heidelberg GmbH in Heidelberg der ausschließliche Gerichtsstand. In allen anderen Fällen gelten die gesetzlichen Regelungen zur örtlichen und internationalen Zuständigkeit.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Der Vertrag bleibt in seinen übrigen Regelungen wirksam, selbst wenn einzelne Bestimmungen rechtlich unwirksam sein sollten. Anstelle der unwirksamen Klauseln treten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen in Kraft. Sollte dies jedoch für eine der Vertragsparteien eine unzumutbare Belastung darstellen, wird der Vertrag insgesamt unwirksam.
14.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die als zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Klärung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen dient. Weitere Informationen findest du unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
